기업을 운영하는 데 있어 중요하면서도 어려운 요소 중 하나는 제조업체와 고객 간에 신뢰할 수 있는 사적인 관계를 구축하는 것입니다. 현재 잠재 고객의 피드백은 신규 고객이 서비스나 제품을 시도하도록 유도합니다. 이때 이메일 광고 및 마케팅 기법에 사용자 제작 콘텐츠 자료(UGC)를 통합해야 합니다.
사용자 제작 콘텐츠 자료 이메일 캠페인에 대해 자세히 살펴 보겠습니다.
사용자 제작 콘텐츠 자료란 무엇인가요?
소비자 제작 콘텐츠 자료는 고객이 만든 사진, 동영상, 텍스트 콘텐츠 또는 오디오와 같이 조직과 관련된 모든 콘텐츠 자료를 의미합니다. 여기에는 소셜 미디어 게시물, 팟캐스트, 평가, 완전히 다른 게시판 및 다양한 관련 플랫폼에 대한 개인 추천이 포함될 수 있습니다. 단순히 모델 자체를 판매하는 대신 잠재 고객이 제품, 회사 또는 회사 전통에 대한 콘텐츠 자료를 만들어 향후 이메일 캠페인에서 사용자 생성 콘텐츠 자료를 수집하도록 장려하세요.
이메일 광고 및 마케팅 캠페인에 UGC를 통합하는 것이 가장 좋은 이유
소비자 제작 콘텐츠 자료는 이메일 캠페인을 개인화하기 위한 효율적인 소프트웨어가 될 수 있습니다. 잠재 고객의 소셜 미디어 채널에서 고품질 콘텐츠 자료를 수집하여 전환 비용을 높일 수 있습니다. 그런 다음 UGC를 활용하여 기업이 선호하는 목표 고객을 대표하는 디지털 광고 및 마케팅 마케팅 캠페인을 만듭니다.
모델에 대한 신뢰 구축
소비자가 제작한 콘텐츠 자료는 사회적 증거입니다. 얼마 전까지만 해도 고객이 제품, 회사 또는 서비스를 구매하기 전에 먼저 분석하는 것이 일반적이었습니다. 그리고 그들이 알게 된 평가는 최종 구매 결정에 영향을 미칩니다. 결과적으로 사용자 생성 콘텐츠 자료를 웹 사이트 및 이메일 캠페인에 통합함으로써 잠재 고객에게 자신이 실제적이고 신뢰할 수있는 모델임을 보여줍니다.
그럼에도 불구하고 척 평가는 회사에 끔찍할 수 있으므로주의하십시오. 이메일 광고 및 마케팅 캠페인을 통해 구독자에게 인플루언서 콘텐츠 자료를 표시하여 후원자 신뢰 지수를 높이세요.
저렴한 해상도로 수익 창출
콘텐츠 자료는 기업의 종류에 관계없이 웹 사이트에서 미디어 플랫폼, 총 판매 채널에 이르기까지 모든 광고 및 마케팅 채널에 영향을 미칩니다. 사용자 제작 콘텐츠 자료를 광고 및 마케팅 기술에 통합하는 목적은 시간을 단축하고, 믿음을 구축하고, 추가 고객이 제품의 영화와 사진을 통해 브랜드 콘텐츠 자료를 만들도록 영감을주고, 공개 구매자 평가에서 고객을 장려하는 것입니다.
추가 고품질 콘텐츠 자료를 얻으려면 거래에서 일부 항목을 제공하는 것이 가장 좋습니다. 원칙적으로 실제 구매자에게 제품 분석을 요청하는 데 비용이 들지 않습니다. 또한 고객이 팔로워에게 새로운 구매를 자랑하는 것이 일반적입니다. 그럼에도 불구하고 숙련 된 콘텐츠 자료를 처음부터 만드는 것보다 저렴합니다. 결과적으로 광고 및 마케팅 노력은 훨씬 적게 들지만 전환 비용은 증가합니다.
ROI 개선
구매자 또는 직원이 제작한 콘텐츠 자료는 비용 효율적일 수 있지만 ROI는 추가로 상승할 수 있습니다. 반대로 전환 비용과 ROI는 밀접한 관련이 있습니다. 마케팅 캠페인에 관심이있는 추가 고객과 함께 추가 구매를 얻을 수 있습니다.
또한 UGC는 무료로 대량으로 제작할 수 있기 때문에 광고 및 마케팅 지출을 줄여야 합니다. 그리고 논리적으로 고객이 콘텐츠 자료 광고 및 마케팅에 거의 지출하지 않고 고객이이를 생성하지만 그럼에도 불구하고 총 매출을 차단하면 ROI가 지붕으로 치 솟을 것입니다.
알아야 할 소비자 제작 콘텐츠 자료 통계
다음은 이메일 광고 및 마케팅 기법에 UGC를 포함시키는 데 영감을 주는 몇 가지 통계입니다:
- 기업가의 93 %에 따르면 소비자 제작 콘텐츠 자료가 브랜드 콘텐츠 자료 (Hootsuite)보다 성능이 뛰어났습니다;
- 42 %의 사람들이 구매 선택을하는 동안 다른 개인의 의견에 의존합니다 (닐슨);
- 주로 2022년 통계청의 세계 고객 설문조사에 따르면, 응답자의 거의 절반이 친구나 지인으로부터 관심을 끄는 상품에 대해 자주 알게 된다고 답했습니다(통계청);
2022년 통계에 따르면 제품 페이지에 UGC가 있는 것만으로도 고객의 전환율이 8.5% 증가하고, 사용자가 생성한 이미지와 상호 작용하면 전환율이 106.3% 증가합니다(Energy Opinions); - 2021년에는 웹 쇼핑객의 약 70%가 제품 구매 여부를 결정하기 전에 1~6개의 구매자 평가를 확인한다고 합니다(Statista).
사용자 제작 콘텐츠를 포함하는 가장 좋은 방법
이메일 광고 및 마케팅 기법에 포함시키는 가장 좋은 방법
온라인 고객의 다양성은 매일 증가하고 있으며 이러한 발전은 계속될 것입니다. 따라서 다음은 향후 이메일 캠페인에 UGC를 포함시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다:
이메일에 추천글 및 평가 추가하기
추천글은 사용자가 직접 제작한 콘텐츠 자료입니다. 실제 사람의 추천은 산업 광고보다 잠재 고객이 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 이 수준에서는 현재 잠재 고객에게 이전 구매를 측정하도록 요청할 수 있으므로 잠재 고객에게 제안하는 데 사용할 수 있습니다.
이는 고객이 구매하고자 하는 서비스나 제품에 대해 건설적인 반응을 보이는 경우 고객의 의사 결정 과정에 도움이 됩니다.
잠재 고객의 이미지 표시
집중적인 분석을 수행하고 웹사이트 또는 소셜 미디어 플랫폼에서 구매자 이미지를 사용할 수 있는 권한을 받은 후에는 이 사용자 제작 콘텐츠 자료를 이메일 광고 및 마케팅에 진심 어린 스토리와 함께 게재해야 합니다. 이 콘텐츠 자료는 비공개적이고 실제적이며 흥미롭게 만들어야 합니다. 눈에 보이는 영감을 통해 잠재 고객은 모델에 대한 신뢰를 가질 수 있습니다. 진솔한 이미지로 채택된 제품 활용에 대한 일상적인 이야기는 대부분의 잠재 고객에게 긍정적인 인상을 줄 것입니다.
콘텐츠 자료에 대한 아이템이나 특정 제안을 제공하여 추가 잠재 고객이 서비스 또는 제품 이미지를 제출하도록 유도하세요.
UGC를 공유하기 전에 먼저 허가를 요청하는 것을 잊지 마세요.
사용자 제작 콘텐츠 자료는 해당 자료를 만든 클라이언트의 공식적인 허가를 받아야 합니다. 따라서 구매 후 이메일에 제안 사항이나 UGC 콘텐츠 자료도 오픈 소스 내에서 사용할 수 있음을 명시해야 합니다.
마무리
이메일 광고 및 마케팅 기법에 사용자 제작 콘텐츠 자료를 포함하는 것은 요즘에는 저렴한 비용으로 가능합니다. 현재 고객의 UGC 사진, 동영상 및 평가를 수집하여 눈에 띄는 콘텐츠 자료로 개인화 된 이메일을 만드세요. 거의 무료로 추가 총 매출, ROI 및 CTR로 광고 및 마케팅 캠페인을 늘리세요. 마지막으로 가장 중요한 것은 신뢰할 수 있는 모델 이웃을 만드는 것입니다!