수십 년 동안 소비자들은 누구보다 먼저 최고의 블랙 프라이데이 할인 상품을 구매하기 위해 대형 브랜드 소매점 앞에서 몇 시간 동안 장사진을 치고 있습니다. 그리고 며칠 후, 그들은 더 좋은 전자제품 거래를 찾기 위해 미친 듯이 컴퓨터를 열어 Amazon과 같은 사이트를 검색합니다. 하지만 소비자 행동이 진화함에 따라 상황은 달라집니다. 2010년 신용카드 회사인 American Express가 ‘스몰 비즈니스 토요일’을 도입한 것이 스몰 비즈니스 소유자들에게는 판도를 바꾼 순간이었습니다.
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 사이에 해당하는 스몰 비즈니스 토요일은 현지에서 쇼핑하고 소규모 비즈니스를 지원하는 날입니다. 이 행사의 목표는 항상 소규모 및 지역 비즈니스에 대한 인지도와 수요를 높이고 이들이 지역사회에 기여하는 바를 강조하는 것이었습니다.
하지만 불과 몇 년 만에 스몰 비즈니스 토요일은 쇼핑의 전통으로 자리 잡았고, 2011년에는 스몰 비즈니스 협회가 공동 후원할 정도로 큰 성공을 거두었습니다. 심지어 연방 정부와 모든 주의 선출직 공무원들도 이 행사를 수용했습니다.
스몰 비즈니스 토요일은 소규모 비즈니스의 뿌리를 고객과 공유하고 소규모 비즈니스를 지원하고자 하는 고객층에게 다가가 매출을 높일 수 있는 기회입니다.
준비되셨나요? 제대로만 준비한다면 스몰 비즈니스 토요일을 준비하는 것이 스트레스를 받거나 복잡할 필요는 없습니다. 하지만 할인 코드를 생성하고 소셜 미디어와 웹사이트에서 중소기업 토요일을 홍보하기 전에 일련의 이메일을 작성하여 준비해야 합니다. 이메일을 통해 스토리를 전달하고, 구독자 전용 할인 혜택을 공유하며, 지지를 독려해야 합니다. 방법을 알려드리겠습니다!
중소기업 토요일 이메일에 포함할 내용
물론 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이를 계획하고 싶겠지만, 소규모 비즈니스의 경우 어떤 공휴일에도 큰돈을 투자할 계획이라면 스몰 비즈니스 토요일을 최우선으로 고려해야 합니다. 이 날은 소규모 비즈니스를 축하하고, 현지에서 쇼핑하며, 지역 사회를 지원하는 날입니다.
다음과 같은 이메일 시리즈를 작성하는 것이 좋습니다:
- 구독자에게 스몰 비즈니스 토요일을 알립니다.
- 구독자의 성원에 감사를 표하고 브랜드 스토리를 전달합니다.
- 주최하는 이벤트, 할인 또는 독점 혜택 공유
- 다른 소규모 비즈니스와의 협업 또는 파트너십에 대해 논의합니다.
1. 구독자에게 스몰 비즈니스 토요일에 대해 알리기
스몰 비즈니스 토요일은 블랙 프라이데이나 사이버 먼데이만큼 오래되지는 않았지만, 많은 소비자들이 지지하는 쇼핑 휴일로 빠르게 자리 잡았습니다. 이러한 인기에도 불구하고 많은 구독자가 연말연시의 혼잡한 시기에 소규모 비즈니스를 쇼핑하기 위해 약간의 알림이 필요할 수 있습니다.
알림 이메일을 작성할 때는 스몰 비즈니스 토요일이 중요한 이유를 강조하세요. 물론 구독자가 제품을 구매하길 바라지만, 개인적으로도 도움이 될 수 있습니다. 구독자에게 스몰 비즈니스 토요일이 개인적으로 어떤 의미인지 설명하세요. 내년에도 비즈니스를 계속 운영할 수 있다는 의미인가요? 구독자들의 지원으로 열정을 계속 추구할 수 있을까요?
이 이메일은 중소기업 토요일 이메일 시퀀스 중 하나에 불과하므로 구독자에게 중소기업 토요일에 참여한다는 사실과 이것이 중요한 이유를 알리는 데 중점을 두고 간결하게 작성하세요.
2. 구독자의 지원이 얼마나 큰 의미가 있는지 보여주세요.
하루 종일 소규모 및 지역 비즈니스를 위한 #ShopSmall과 같은 해시태그를 사용하면 소규모 비즈니스의 뿌리를 훑어볼 여유가 없습니다. 구독자에게 알리세요:
- 비즈니스를 시작한 이유
- 비즈니스를 시작한 방법
- 커뮤니티에 참여하고 있다면 어떻게 환원하고 있는지 알려주세요.
- 비즈니스, 제품 또는 서비스를 독특하거나 특별하게 만드는 요소
- 대형 상점과 다른 점
- 스몰 비즈니스의 얼굴 또는 얼굴들
스몰 비즈니스 토요일은 감사의 계절에 해당한다는 점을 기억하세요. 이 이메일은 구독자의 지원에 대한 진심 어린 감사를 표현하기 위한 것입니다. 구독자의 지속적인 지원에 감사하고 구독자가 여러분에게 얼마나 큰 의미인지 알려주세요. 그리고 여러분의 이야기를 공유하는 것도 잊지 마세요! 아이디어가 더 필요하신가요?
스몰 비즈니스 토요일이 중요한 이유, 더 중요한 것은 구독자가 중요한 이유에 초점을 맞춰 카피를 작성하세요.
사진을 사용하여 커뮤니티를 지원하는 방법을 강조하거나 작지만 강력한 팀이나 가족 등 커뮤니티의 지원으로 혜택을 받는 사람들의 사진을 공유하세요.
창립자 동영상을 공유하여 진심을 담아 자신의 이야기를 전하고 구독자와 더욱 개인적인 관계를 형성할 수 있습니다.
3. 구독자에게 예정된 이벤트 및 거래에 대한 알림 제공
블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에는 구독자의 받은 편지함이 지나치게 혼잡할 수 있습니다. 하지만 구독자들은 여러분을 포함하여 자신이 좋아하는 브랜드의 이메일을 기다리고 있습니다. 받은 편지함에서 눈에 띄기만 하면 됩니다. 그리고 소매업체가 제공하지 않는 것, 즉 사랑받는 중소기업을 지원할 수 있는 기회를 제공한다는 점을 기억하세요.
중소기업 토요일 이메일을 작성할 때는 올해 제공하는 혜택을 공유하세요. 할인도 인기가 있지만, 특히 오프라인 소규모 비즈니스의 경우 고객은 독특한 경험에 더 큰 흥미를 느낍니다. 과거에 소규모 비즈니스 소유자들은 다음과 같은 창의적인 서비스를 제공했습니다:
- 매장 방문자를 위한 무료 다과 제공
- 추첨 및 콘테스트 – 실제 추첨 티켓을 제공하거나 해시태그 또는 @멘션을 사용하는 소셜 미디어 콘테스트를 진행할 수 있습니다.
- 지역 자선단체를 위한 기부 매칭
- X달러 이상 주문 시 무료 선물 제공
- 매장 내 영업 시간 연장
- 무료 배송
- 무료 선물 포장
- 기간 한정 제품. 예: 스몰 비즈니스 토요일에만 출시되지 않은 향초 제공
- 새 상품 15% 할인 또는 다음 구매 시 $X 지출 시 25% 할인 등 할인 혜택 제공
약속을 이행할 수 있어야 한다는 점을 잊지 마세요. 기부금 매칭이 멋지게 들리지만, 비즈니스가 모든 기부금을 매칭할 여력이 없다면 좋은 반응을 얻지 못할 것입니다.
전문가 팁: 할인 혜택을 제공할 수 없는 경우, 중소기업 토요일과 제공하는 모든 경험에 특화된 콘텐츠를 만드세요. 이벤트를 주최하는 경우, 엄선된 경험에 대한 모든 세부 정보를 제공하는 블로그를 공유하여 고객에게 이벤트가 얼마나 의미 있는지를 보여주세요.
4. 협력 중인 다른 소규모 비즈니스 홍보하기
다른 지역 비즈니스나 소규모 비즈니스와의 제휴를 고려해 보셨나요? 제품을 번들로 제공하든, 이벤트를 공동 주최하든, 공동 경품을 제공하든, 비슷한 회사와 협력하면 잠재 고객과 매출을 늘릴 수 있습니다!
Flodesk 직원이자 소규모 비즈니스 소유자인 Rad + Thrift의 Erin은 다른 상점 몇 개와 함께 대형 마켓에 오프라인 매장을 운영하고 있습니다. 그녀는 지역의 소규모 비즈니스와 협력하여 시장의 여분의 공간에서 팝업 스토어를 개최하고 있습니다. 그녀는 그들의 비즈니스를 홍보하고, 그들은 방문객들이 시장에서 쇼핑하도록 장려하고 있습니다. 모두에게 윈윈입니다.
파트너를 현명하게 선택한다면 파트너십은 큰 성공을 거둘 수 있습니다. 함께 일할 최고의 중소기업을 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 질문을 스스로에게 물어보세요:
- 내 잠재고객이 파트너의 제품이나 서비스를 통해 혜택을 받을 수 있는가? 내 파트너가 제공하는 것을 좋아할 것인가?
- 공동 작업자의 오디언스가 내 제품을 즐기거나 혜택을 누릴 수 있는가?
- 우리의 가치나 사명이 일치하는가?
- 이 파트너십을 통해 무엇을 달성하고자 하는가?
- 스몰 비즈니스 토요일까지만 진행하는 건가요, 아니면 장기적으로 진행하는 건가요?
파트너십이 합당한지 결정한 후에는 구독자에게 비밀을 알려주세요! 협력 중인 비즈니스를 홍보하고, 어떤 혜택을 기대할 수 있는지 알려주고, 협력하는 이유에 대한 세부 정보를 공유하세요.
스몰 비지니스 토요일 이메일 제목을 사용해 보세요
누구나 멋진 이미지와 매력적인 카피로 브랜드에 맞는 아름다운 이메일을 디자인하는 데 몰두할 수 있습니다. 하지만 제목을 소홀히 해서는 안 됩니다. 제목은 구독자가 이메일을 열거나 무시하게 만드는 중요한 요소입니다. 구독자의 거의 3분의 1이 제목을 보고 이메일을 열어볼지 여부를 결정할 정도로 제목은 매우 강력합니다.
많은 쇼핑객은 최고의 거래를 얻는 것보다 소규모 및 지역 비즈니스를 지원하는 데 더 관심이 있기 때문에 할인을 강조하는 대신 제목에 소규모 쇼핑과 지역 지원에 초점을 맞출 수 있습니다.
시간을 들여 매력적인 제목을 작성하세요. 영감이 필요하다면 더 이상 찾아볼 필요도 없습니다. 저희가 가장 좋아하는 몇 가지를 모았습니다:
- 이번 스몰 비즈니스 토요일에는 현지에서 쇼핑하세요
- 스몰비즈토요일입니다!
- [이름], 여러분의 성원에 감사드립니다!
- 블랙 프라이데이가 바로 어제였습니다. 이제 스몰 비즈니스 토요일을 맞이할 시간입니다!
- 소규모 쇼핑을 해야 하는 5가지 이유
- 저희와 같은 소규모 비즈니스를 지원해 주셔서 감사합니다.
- 이번 토요일에는 월스트리트가 아닌 메인 스트리트를 응원하세요.
- 스몰 비즈니스 토요 세일이 8시간 남았습니다.
- 중소기업 토요일을 기념하며
- SmallBizSat에서 지역 비즈니스를 지원할 수 있는 마지막 기회
- 크게 생각하고 작게 쇼핑하세요!
- 작은 쇼핑으로 블랙 프라이데이 숙취를 해소하세요.
- 이번 스몰 비즈니스 토요일에 서로 응원하기
- 저희 커뮤니티의 일원이 되어주셔서 감사합니다, [이름].
- 이번 #소상공인토요일에 저희와 함께 현지에서 쇼핑하고 사은품을 받으세요.
- 이번 토요일에는 20% 할인으로 알뜰 쇼핑을 즐기세요.
- 스몰 비즈니스 토요일이 거의 끝났습니다!
- 스몰 비즈니스 토요일 샘플 이메일 시퀀스
중소기업 토요일 전략의 세부 사항을 파악했다면 이제 이메일을 디자인할 차례입니다! 완벽하게 사용자 정의할 수 있는 Flodesk의 멋진 이메일 템플릿에 대해 이미 알고 계시겠지만, 중소기업 토요일과 같은 이벤트에 대한 일련의 이메일을 예약하는 워크플로우를 설정할 수 있다는 사실을 알고 계셨나요?
이메일을 디자인하고 시퀀스를 만든 후 워크플로우에 이메일을 추가하세요. 그런 다음 제목을 작성하고 설정한 다음 잊어버릴 수 있습니다. 워크플로우에 대해 말하자면, 받은 편지함을 가득 채우지 않고 구독자의 참여를 유도하는 아래의 샘플 시퀀스를 살펴보세요.
- 이메일 1: 중소기업의 토요일이 시작되기 몇 주 전에 첫 번째 이메일을 보내 구독자에게 이 행사가 무엇인지, 올해 참여한다는 사실을 알립니다. 다가올 할인 혜택을 살짝 공개하여 구독자들의 관심을 유도하세요. 이 이메일은 친근한 알림이라고 생각하고 간단하게 작성하세요.
- 이메일 2: 추수감사절 주 초에 두 번째 이메일을 보내세요. 구독자와 수년간의 지원에 감사를 표하고 브랜드 스토리를 공유하세요. 공유할 수 있는 재미있는 동영상이나 팀 사진이 있나요? 추가하세요!
- 이메일 3: 블랙 프라이데이에 세 번째 이메일을 발송하고 준비한 거래, 제품 또는 이벤트로 쇼핑객의 관심을 유도하세요. 이때는 협업에 대해 논의하기에도 좋은 시기입니다. 구독자가 여러분과 함께 쇼핑하고 싶어하도록 유도하세요.
- 이메일 4: 스몰 비즈니스 토요일 다음 날 또는 며칠 후에 마지막 이메일을 보내 소규모 쇼핑을 지원해준 것에 대해 감사의 인사를 전합니다. 이벤트를 주최하고 사진이 있다면 몇 장 공유하세요. 기부금 매칭을 제공했다면 최종 금액을 공유하세요. 다른 감사와 마찬가지로 개인적이고 진정성 있는 내용이어야 합니다. 그래야 고객들이 해마다 다시 찾아와 여러분을 지지할 것입니다.
성장하는 비즈니스에서 또 다른 비즈니스로
얼마 전까지만 해도 Flodesk는 문제를 해결하기 위해 몇몇 사람이 모여서 만든 회사였습니다. 지난 몇 년 동안 우리는 크게 성장했지만 여전히 중소기업의 마인드를 가지고 다른 중소기업이 최대한 성공할 수 있도록 돕겠다는 헌신을 가지고 있습니다.
그리고 이메일 마케팅 활동과 판매 페이지와 관련해서는 여러분의 비즈니스를 한 단계 더 발전시킬 수 있도록 도와드리겠습니다. 이번 중소기업의 토요일에 Flodesk를 사용하여 다음을 수행하십시오:
- 오퍼를 공유하세요. Flodesk 체크아웃을 사용하면 고도로 최적화된 판매 페이지에 상품과 서비스를 나열하고 원활한 결제 및 배송 환경을 완성할 수 있습니다. 항상 그렇듯이 모든 것을 브랜드에 적합하고 아름답고 자랑할 수 있도록 사용자 지정할 수 있습니다. 스몰비즈니스 토요일은 재치 있고 재미있는 클릭 유도 문안(CTA)을 실험하여 다른 혜택과 차별화할 수 있는 좋은 기회입니다. 창의력을 발휘하여 CTA 버튼을 만들어 보세요.
- 이메일 구독자 참여 유도. Flodesk Email을 사용하여 스토리를 쉽게 공유하고 구독자의 참여를 유도할 수 있는 멋진 이메일을 디자인해 보세요. 사진을 추가하고, 동영상을 삽입하고, 글꼴을 사용자 지정하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 브랜드가 무엇이든 그에 맞는 이메일을 만들 수 있습니다.
- 이메일 전송 예약하기. 연말연시에는 정신없이 바쁘기 때문에 이메일 전송을 잊어버려서 스트레스를 받을 필요가 없습니다. 워크플로를 사용하여 일주일 정도 미리 이메일 전송을 예약하면 불안감이 사라집니다. 하나의 이메일을 예약하고 싶으신가요? 워크플로우에서도 가능합니다.
- 다양한 세그먼트에 구독자를 추가하여 판매 후 관계를 육성하세요. 고객이 구매하면 자동으로 중소기업 토요일 세그먼트에 추가하고 판매 후 시퀀스를 생성하여 고객이 구매 후에도 계속 참여할 수 있도록 할 수 있습니다.
이번 스몰 비즈니스 토요일에는 더 많이 생각하세요
소규모 비즈니스라고 해서 무조건 작게 생각할 필요는 없습니다. 이번 스몰 비즈니스 토요일에는 큰 꿈을 꾸고 구독자의 참여를 유도하고 소규모 쇼핑을 유도할 수 있는 창의적인 방법을 찾아보시기 바랍니다.
같은 생각을 가진 비즈니스 소유자와 파트너십을 맺고, 구독자에게 특별한 경험이나 엄선된 이벤트를 제공하며, 대형 리테일러와 차별화할 수 있습니다. 고객은 지역 비즈니스를 지원하는 것을 좋아하며 여러분의 이야기를 듣고 싶어합니다. 스몰 비즈니스의 뿌리와 그들의 지원이 여러분에게 얼마나 큰 의미가 있는지, 그리고 스몰 쇼핑을 통해 혜택을 받는 사람들을 소개하는 것을 부끄러워하지 마세요.
이번 스몰 비즈니스 토요일을 어떻게 성공적으로 이끌어나갈지 기대가 됩니다!