갱신 이메일은 잠재 고객과 함께 참여를 진행하고 모델의 가치를 강화할 수 있는 좋은 방법입니다. 갱신 이메일을 통해 잠재 고객이 계속 협력하도록 유도하고 특정 혜택을 상향 판매하고 제공할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 기업가는 이 기회를 활용하여 잠재 고객을 유지하고 회사의 장기적인 가치를 높일 수 있습니다.
이 정보를 통해 수익성 있는 갱신 이메일을 작성하는 데 필요한 사항을 살펴보고 수익성 있는 캠페인을 만든 일부 제조업체를 살펴보겠습니다. 시작하겠습니다!
갱신 이메일이란 무엇인가요?
갱신 이메일은 잠재 고객에게 회사와의 계약, 멤버십 또는 구독이 종료되었음을 알리기 위해 자동으로 발송되는 이메일입니다. 구매자는 때때로 수수료를 지불하여 가입을 재개해야 합니다. 갱신 이메일에는 구매자가 원하는 모든 지식과 함께 수수료 세부 정보, 계약 팁, 서비스 재개를 위해 갈 장소가 포함되어 있습니다.
이러한 종류의 이메일은 정기 결제가 이루어지는 상품 외에도 구독 기반 회사에서 사용되기도 합니다. 예를 들어, 넷플릭스나 디즈니+와 같은 스트리밍 업체는 플랫폼에서 콘텐츠 자료를 계속 시청하기 위해 패키지 계약에 따라 월별 또는 연간 결제를 유지하도록 상기시킬 수 있습니다. 갱신 이메일은 일반적으로 SaaS(서비스형 소프트웨어) 공급업체 및 멤버십 웹사이트에서 추가로 활용됩니다.
갱신 이메일이 자동 결제 알림이라고해서 지루해야한다는 의미는 아닙니다. 마케터는 이 기회를 활용하여 잠재 고객을 유지하기 위해 상품의 가치를 강화해야 합니다. 다음 부분에서는 광고 기법에서 갱신 이메일을 활용할 수있는 몇 가지 방법을 살펴 보겠습니다.
수익성 있는 갱신 이메일을 작성하는 방법
훌륭한 갱신 이메일은 단순히 중요한 정보를 제공하는 것 이상입니다. 또한 잠재 고객에게 모델을 고수 할 강력한 동기를 제공합니다. 선명하고 집중력 있는 이메일을 활용하면 잠재 고객을 확실히 유지할 수 있습니다. 전문가 팁 : 대부분의 개인은 행동 여부를 결정하기 전에 콘텐츠 자료를 훑어 보는 데 몇 초 밖에 걸리지 않기 때문에 간결함은 항상 이메일에서 좋습니다. 간결하고 핵심적인 콘텐츠 자료를 콘텐츠 자료 패션 가이드의 일부로 만드세요.
갱신 이메일에 대한 전략을 세우는 가장 좋은 방법은 “왜 우리 제품을 구매해야합니까?”라는 질문에 답하는 일반적인 광고 자동화 관행에서 거의 다르지 않습니다. 그 대신 수신자에게 왜 구매를 진행해야 하는지에 대한 실질적인 인센티브를 제공하는 것을 목표로 삼아야 합니다.
광고 활동에서 갱신 이메일을 어떻게 활용해야 하는지 알아보세요.
개인화
고객과 즉시 적절하게 상호 작용하는 좋은 방법은 제목과 이메일 체격 내에서 제목을 사용하는 것입니다. 이것은 자동 이메일 폭발이 아닌 맞춤형 커뮤니케이션처럼 보이기 때문에 독자와의 유대감을 형성합니다. 그러나 추가로 갈 수도 있습니다. 메일 링리스트를 세분화하면 주로 잠재 고객의 추구, 행동 및 인구 통계를 기반으로 잠재 고객에 초점을 맞춘 메시지를 보낼 수 있습니다.
다음 단계로 문제를 해결하기 위해 갱신 이메일에 사용자 지정 사진 및 GIF를 사용할 수도 있습니다.
개인화는 또한 이메일이 특정 특정인이 보낸 것처럼 보여야 함을 의미합니다. 발신자는 그룹에 속해 있는 사람이어야 하며 단순히 “Author.com”이 아닌 “Nicholas at Author”와 같이 모델 제목만으로는 안 됩니다.
Squarespace의 위 인스턴스를 사용해 보세요. 클라이언트의 제목을 사용하고, 클라이언트가 어떤 지점에 연락하도록 초대하여 연결을 구축하고, 실제 특정 사람의 제목으로 표시하는 방식을 발견하십시오.
콘텐츠 자료를 참여하게 만들면 오픈 및 클릭 비용을 향상시켜 스팸 폴더에서 벗어날 수 있습니다. 그렇다고 해서 매우 효과적인 총 판매 자동화 기술을 활용하지 말아야 한다는 의미는 아닙니다. 사실, 그것은 단순히 다른 것입니다! 세련된 전자 메일 광고 소프트웨어 프로그램을 사용하면 전자 메일 제목과 체격에 수신자의 제목을 기계적으로 쉽게 배치 할 수 있습니다.
수신자에게 재개에 대한 인센티브 제공
갱신 알림 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않으며, 잠재 고객이 여러분과 함께 진행할 수 있는 강력한 동기를 부여해야 합니다. 잠재 고객을 유지하는 데 있어 가장 중요한 부분은 홍보하는 제품이 제공하는 가치를 상기시키는 것입니다. 장기 멤버십 갱신 또는 업데이트에 대한 감사의 표시로 제안이나 저렴한 비용을 추가할 수도 있습니다.
이는 평가판 기간이 끝날 때 갱신 이메일이 올 때 훨씬 더 중요합니다. 구매자는 회사가 제시하는 이익을 보았지만 그럼에도 불구하고 귀하와 함께 진행하려면 은행 카드 정보를 입력해야합니다. 여기에서 단순히 잠재 고객을 유지하는 것이 아니라 신규 고객을 포함합니다.
멤버십 갱신 이메일은 잠재 고객이 귀하와의 관계를 인내함으로써 실현할 수 있음을 상기시켜 흔들리는 잠재 고객에게 계속 나아갈 수있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 제품에 대해 잘 알고 있는 구매자일 수 있으므로 홍보 문구를 생략하고 장점을 명확하게 설명하세요.
“안전을 위해 서두르는” 회사의 장점을 명확하게 설명하는 CLEAR의 이 멋진 사례를 확인해 보세요. 이 이메일은 고객이 처음에 가입한 이유를 상기시키는 역할을 합니다.
간단하고 간결하게 유지
갱신 이메일의 많은 장점 중 하나는 잠재 고객이 이미 귀사의 제품을 잘 알고 있고 이메일의 타겟이 분명하다는 것입니다. 이러한 종류의 이메일에는 긴 홍보 자료를 건너 뛰고 콘텐츠 자료를 간단하고 쉽게 유지하십시오.
고객이 과정이나 제품에 대해 궁금한 점이 있는 경우 적절한 그룹으로 안내하여 추가 정보를 찾아보세요. 다른 문구에서 보풀이 지나가지 않도록하십시오. 고객은 회사와 함께 진행하기 위해 약간의 넛지를 원하며 확장 된 전자 메일은 모델을 밀어 붙이는 것처럼 보일 수 있습니다.
버치박스는 멤버십 갱신 이메일에 적절한 콘셉트를 가지고 있습니다. 카피는 간단하고 목적에 맞게 모션에 대한 명확한 이름이 있으며 향후 출시 될 상품의 매력적인 사진은 쇼핑객이 연간 구독을 진행하도록 장려합니다. 콘텐츠 자료를 생생하게 전달하기 위해 이메일에 고품질 사진을 사용하는 것은 항상 좋은 제안입니다. 어조가 얼마나 유쾌하고 뛰어난 CTA가 있는지 알아보십시오.
회사는 정보를 밀어 넣으려고하지 않았지만 대체물이 고객을 적절한 경로로 부드럽게 안내합니다. 헤드 라인은 유쾌하고 쉬우 며 고객에게 지금까지 멤버십에 대해 감사하는 훌륭한 연락을 제공합니다.
놀라운 CTA 작성
멋진 갱신 이메일을 작성했습니다. 콘텐츠 자료가 선명하고 사진이 흥미로우며 이메일 체격이 너무 복잡하지 않습니다. 하지만 수신자가 동의 버튼을 즉시 찾을 수 없다면 버튼을 잘못 배치한 것일 수 있습니다. CTA 버튼은 대담한 색조로 눈에 잘 띄는 위치에 있어야 하며, 눈에 띄는 명확하면서도 흥미를 유발하는 문구를 사용해야 합니다. 훌륭한 CTA는 일반적으로 4개 문구를 넘지 않습니다.
긴급한 방법을 만들고 쇼핑객이 리뉴얼을 통해 준수하도록 장려해야합니다. “지금 갱신”, “나를 개선”, “지금 행동”, “지금 저장”과 같은 문구는 좋은 CTA를 만듭니다.
Apple 음악에서 보낸 이 갱신 이메일은 고객이 구독을 갱신해야 하는 날짜를 알려줌으로써 긴박감을 조성하고 고객에게 이익을 강조하는 투명한 CTA를 사용합니다. 또한 Apple은 자동 갱신을 통해 고객의 시간을 절약하고 서비스 중단을 방지할 수 있다고 언급합니다.
긴급성과 FOMO 활용
개인은 제공이 나중에 제공되지 않거나 흔하지 않은 대안이라고 가정하는 경우 구매 주문서를 통해 밀어 붙이는 경향이 있습니다. 간단히 말해, 그들은 해당 유형 중 하나로 간주되거나 만료일이있는 제안이나 거래를 놓치고 싶지 않습니다. 이러한 현상을 결핍에 대한 걱정(FOMO)이라고 하며, 특히 밀레니얼 세대 사이에서 빈번하게 나타나는데, 한 조사에 따르면 밀레니얼 세대의 약 69%만이 이러한 현상을 잘 알고 있다고 답했습니다.
마케터는 갱신 이메일에 FOMO를 활용하여 구매자가 나중에 구매하지 않을 것이므로 지금 당장 구매를 진행하도록 유도하는 긴박감을 조성해야 합니다. 특히 고객이 갱신 예정일보다 시간이 조금 남았을 때 갱신 알림 이메일을 발송하면 도움이 될 수 있습니다. 효율적으로 제한된 시간을 제공하면 FOMO를 방지하고 총 매출을 높이는 데 도움이 됩니다.
잘 알려진 문법 검사기는 갱신 이메일에 반짝이는 노란색 버튼을 배치하여 개선 가능성을 제한적으로 제공합니다. 이 버튼은 “이 제공을 선언하십시오”라는 강력한 CTA와 결합하고 카피 안에 “궁극의 날”이라는 문구를 포함합니다. 이러한 모든 구성 요소는 긴박감을 불러일으키고, 흔하지 않은 대안이 될 수 있다는 가능성을 보여주며, 개선에 대한 인센티브를 제공합니다.
단일 이메일 대신 시퀀스 만들기
갱신 이메일은 광범위한 캠페인의 일부로 발송할 때 가장 효과적입니다. 실제로 이메일을 한 번만 더 보내면 성과를 두 배로 높일 수 있습니다.
일반적으로 구독 기간이 만료되기 전에 한 번, 구독이 종료되었음을 알리는 두 번째 메일, 구독이 종료된 후 다시 한 번 재가입을 유도하는 세 번째 메일을 연속으로 세 번 발송하는 것으로 충분합니다.
이러한 이메일 시퀀스를 드립 캠페인이라고도 하며, 일반적으로 갑작스러운 ‘구독 갱신’ 이메일 한 통보다 깔끔한 커뮤니케이션을 만들 수 있습니다. 제안을 찾으면 향후 캠페인에 알려주기 위해 잘못 간 곳을 인식 할 수도 있습니다.
온라인 도구를 사용하여 이메일을 확인하여 시청자의 목표를 높이십시오. 과도한 반송은 발신자 평가에 재앙이 될 수 있으며 이메일이 스팸 폴더로 강등될 수 있습니다.
Squarespace는 완전히 다른 상황에서 구매자를 처리하도록 설계된 세 개의 이메일을 통해 드립 갱신 캠페인 기능을 보여줍니다. 두 번째 이메일에서 “추가 시간을 원하십니까?”라는 질문을 하는 방법을 알아보세요. 이는 구매자에게 즉각적인 구매 외에 몇 가지 선택권을 제공하는 좋은 옵션이 될 수 있습니다.
결론
갱신 이메일은 ‘지금 갱신’ 버튼에 관한 내용만 포함할 필요는 없습니다. 고객에게 귀하의 가치를 상기시키는 훌륭한 대안이 될 수 있습니다. 갱신 이메일을 개인적이고 재미있게 만들어 창의력을 발휘하세요. 가장 중요한 것은 눈에 띄는 이름으로 간결하고 사탕처럼 보이도록 유지하는 것입니다. 여러 개의 이메일을 순차적으로 사용하여 이메일에 긴급성을 부여하는 전체 마케팅 캠페인을 만들 수도 있습니다.
다음 팁은 잠재 고객을 유지하고 구독자에게 장기적인 가치를 구축할 수 있는 기회를 제공하는 데 도움이 됩니다. 후속 마케팅 캠페인이 기다리고 있습니다!