바닥부터 시작하든 단순히 기부자 목록을 개발하려고 하든 상관없이, 후원자, 비영리 동반자, 자연스러운 기부자 기부의 양을 늘리는 데 도움이 되는 5가지 검증된 이메일 광고 및 마케팅 방법이 여기에 나열되어 있습니다.
1. 수집한 모든 정보 확인
이메일 목록에 정확하고 자세한 정보가 있는지 확인하기 위해 모든 도구의 정보를 혼합하는 것이 가장 좋습니다.
비영리단체에는 기부금, 행사 등록, 회원 정보, 개인 물품 등을 입력하고 모니터링하기 위한 다양한 도구가 있습니다. 따라서 이러한 부분의 지식이 이메일에 입력되었는지 확인하는 것이 중요합니다.
이메일 공급업체를 기부자 관리 시스템, CRM 및 데이터베이스와 통합하면 이 모든 지식을 통합할 수 있습니다. 이메일 목록(예: 케이크메일)을 세일즈포스, 마이크로소프트 다이나믹스, 레이저 에지에 연결하면 그룹의 후원자 지식을 중앙 집중화된 위치에 보관할 수 있습니다.
기부자에 대해 이미 더 많이 알고 있으면 더 많은 권한과 관련성을 가지고 이야기할 수 있습니다.
관련 콘텐츠 자료를 서포터에게 전달하는 수단은 참여 지식을 관찰하는 방식에 따라 달라집니다. 후원자의 참여 방식과 관련된 특정 메시지를 전송하여 후원자가 모션을 취하도록 초대할 수 있습니다.
독특한 방법으로 지지자를 참여시킴으로써 지지자의 참여를 유지하고 행동을 취하도록 장려 할 수 있습니다. 실제로 미국 내 웹 고객의 78 %는 제조업체의 맞춤형 콘텐츠 자료를 본 후 구매 경향이 더 높았다고 답했습니다.
서포터는 콘텐츠 자료가 자신의 추구를 표시하는 경우 기부하고 지원하는 것이 가장 확실합니다.
구독 결정을 제공하는 것은 이러한 목적을 달성하기위한 여러 가지 최상의 방법 중 하나 일 수 있습니다. 행사를 주최하거나, 여러 캠페인, 현재 주제 작업 업데이트 또는 현재 다양한 종류의 콘텐츠 자료를 실행하는 경우이 기술을 사용해야합니다. 또한 너무 많은 이메일을 보내는 것을 방지하고 시청자가 매우 맞춤화 된 콘텐츠 자료를받을 수 있도록합니다.
구독자에게 매우 맞춤화되고 관련 지식을 발송하면 참여와 기부가 10 배 향상 될 수 있습니다.
2. 다양한 전략을 사용하여 이메일 목록을 개발하세요.
사람들이 비영리 단체를 쉽게 도울 수 있도록 만들어야 합니다. 즉, 이메일 목록을 첨부하는 것이 간단해야 합니다!
따라서 메일링 리스트에 가입하려는 사람들이 쉽게 찾을 수 있도록 가입 웹 페이지를 간단하게 만드세요.
가입 유형은 바닥글, 사이트 방문자가 가장 많은 페이지, ‘회사 소개’ 웹 페이지, Fb, 트위터 등 웹 사이트의 여러 영역에 배치해야 합니다.
때때로 이름과 이메일 주소를 수집하는 것도 또 다른 좋은 대안 중 하나입니다. 등록 데스크, 상품 데스크 또는 다른 키오스크의 iPad에서 가입 종류를 정렬하는 것은 훌륭한 대안입니다. 멋진 가입 유형을 빠르고 간단하게 만들려면 Enlist, QuestionScout과 같은 앱을 사용하거나 이메일 공급 업체에서 바로 사용해야합니다.
파트너십을 통한 체크리스트 구축은 또 다른 좋은 가능성 중 하나입니다. 관련 미션을 가진 다른 조직, 심지어 영리 회사와도 파트너십을 맺어 더 많은 성과를 달성할 수 있습니다. 법적 가이드라인과 규정을 준수하는 목록 작성 관행을 준수하는 것도 잊지 마세요.
아래는 기부자 및 구독자 목록을 개발하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 빠른 이메일 광고 및 마케팅 제안입니다:
- 리스팅에서 가장 흥미로운 후원자를 확보하세요.
이중 옵트인은 콘텐츠 자료에 관심이 있는 최고 품질의 리스팅을 확보하는 효과적인 방법입니다. - 이메일 목록의 표준을 일정하게 유지하세요.
진정한 지지자로 구성된 소수의 그룹이 트리거를 의식할 수도 있고 의식하지 않을 수도 있는 대규모의 사람들보다 훨씬 더 효율적입니다. 우리는 정기적으로 목록의 크기를 다루지 만 실제로 문제가되는 것은 목록의 높은 품질입니다. - 간단한 가입 유형을 만드세요.
이메일 주소를 모을 때 가입 유형이 최대한 단순해야 합니다. 서포터가 작성해야하는 추가 필드가 많을수록 서포터가 귀하의 종류를 가득 채울 가능성이 훨씬 줄어 듭니다.
3. 구독자에게 매력적인 콘텐츠 자료를 발송하세요.
트리거에 대해 논의할 때 설득력 있는 메시지를 만드는 것은 매우 중요합니다. 기부자와 후원자에게 기부와 후원으로 얻을 수 있는 혜택과 함께 기부 활동의 가치를 상기시키는 것이 중요합니다.
다음과 같은 방법으로 이를 수행할 수 있습니다:
- 메시지 맞춤 설정
- 참여도를 높이기 위한 행사 초대장 보내기
- 특정 기능이 포함된 집중 뉴스레터 보내기
- 모금 목적을 달성하기 위한 기부 호소문 보내기
- 기부자, 자원봉사자, 후원자에게 감사의 마음을 전하는 일반적인 ‘감사’ 이메일 보내기
- 기부자 및 후원자의 현금 및 지원 활용 방법에 대한 후속 조치를 위해 유지 이메일을 보내세요.
이러한 이메일의 대부분을 자동화하여 트리거와 함께 대규모 진전을 이루는 데 더욱 집중할 수 있습니다.
메시지 개인화
사람들이 감정적 인 이유로 귀하의 트리거에 기부한다는 사실을 잊지 마십시오. 귀하의 트리거는 그들에게 비공개이므로 귀하의 이메일 콘텐츠 자료도 그들에게 맞게 사용자 정의해야합니다.
발송하는 콘텐츠 자료가 기부자가 추구하는 목적과 관련이 있는지 확인하세요. 모든 수신자에게 맞춤화된 이메일은 일반 이메일보다 6번의 추가 거래 수수료(기부금)를 발생시킬 수 있습니다. 가장 간단한 방법은 주로 기부자의 선호도에 따라 이메일을 보내는 것입니다.
기부자의 선호도에 따라 기부자를 분류하든, 주로 이전 기부 영역에 따라 분류하든, 모든 선물 그룹에 집중적인 커뮤니케이션을 보내려면 기부자를 분류하는 것이 가장 좋습니다.
행사 초대
기부자, 자원봉사자, 일반 후원자(조만간 기부자로 전환할 수 있음)를 위한 특별한 행사를 준비하세요. 이제 온라인 행사 선택 기능을 통해 이와 같은 행사를 더욱 접근하기 쉽고 흔하게 만들 수 있는 다양한 선택지가 있습니다.
또한 새로운 행사를 계획하고 있다면, 특히 데스크나 직원 호스트가 필요한 행사를 계획하고 있다면 이전에 행사에 기여한 사람들을 초대하여 도움을 주고 행사를 주최할 수도 있습니다!
뉴스레터
놀라운 이메일 발행물을 만드는 데는 단 하나의 기술만 있는 것은 아닙니다. 주로 다음을 기반으로 고유 한 집중 뉴스레터를 발송할 수 있습니다:
- 사람들이 참석한 행사
- 기부한 캠페인
- 이메일에 가입 한 후 선택한 발행물 기본 설정
또한 소셜 미디어 게시물, 웹 사이트 업데이트 등과 같은 다양한 채널의 콘텐츠 자료와 함께 문제를 흥미롭고 재미있게 유지할 수 있습니다.
기부 필요
일반 기부, 계절별 트리거 기부 또는 새로운 마케팅 캠페인 기부를 요청하든 요청하지 않든 기부자 추구에 특히주의를 기울이는 것이 중요합니다.
예를 들어, 이전에 특정 시즌에 기부한 적이 있는 사람들에게만 이메일을 보내 시즌 트리거 기부를 추가로 받을 수 있습니다.
뿐만 아니라 캠페인 전반에 걸쳐 특정 요소에서 기부를 요청할 수도 있습니다. 예를 들어, 누군가가 큰 기부를 한 후 모든 기부자에게 특정 메시지를 발송해야 할 수도 있습니다. 또는 최종 연락 후 한 달이 지난 후에 모든 사람에게 리마인더를 발송하고 싶을 수도 있습니다.
펀딩을 늘리기 위해 열심히 노력했지만 큰 성공을 거두지 못한 경우, 기부자에게 추가 펀딩을 원하는 이유를 설명하는 비공개 편지를 추가로 작성하는 것을 고려할 수 있습니다.
명심하세요: 사람들은 여러분의 트리거로 인해 사적이고 감정적인 이유로 기부를 합니다. 따라서 감성을 자극하는 콘텐츠 자료로 기부자의 마음을 사로잡으세요!
감사 이메일
기부 이메일과 마찬가지로 ‘감사’ 이메일도 모든 기부자에게 최대한 특별하고 맞춤화된 이메일을 작성하는 것이 가장 좋습니다.
또한, 중요한 웹사이트에 하이퍼링크를 다시 통합하여 기부와 관련된 추가 정보를 얻을 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이렇게하면 기부자가 귀하의 웹 사이트로 이동하여 한 번 더 기부하도록 장려 할 수 있습니다.
아직 없는 경우에는 웹사이트에 별도의 ‘감사’ 웹 페이지를 마련하세요. 이 ‘감사’ 웹 페이지에는 소셜 미디어, 자원 봉사 대안 등을 통해 그들이 어떻게 여러분의 업무와 계속 관계를 유지할 수 있는지에 대한 세부 사항을 구체화하세요.
전문가 팁: 특정 개인 기부자의 신원, 회사, 대도시(실제로는 허락을 받은 경우)를 통해 기부자를 인정할 수도 있습니다. 이렇게 하면 모든 기부자에게 가치가 있는 다양한 후원자가 표시되며, 트리거와 함께 얼마나 많은 다른 개인이 활발하게 활동하는지 파악하여 트리거를 더욱 비공개로 만들 수 있습니다.
리텐션 이메일
이러한 이메일은 다음과 같은 유형을 취할 수 있습니다.
- 기부자가 자신의 보상을 활용하여 영향력을 발휘하는 방법을 알 수 있도록 하는 후속 이메일
- 다양한 대의명분에 대한 모금 진행 상황에 관한 리마인더
- 기부자와 후원자가 관심을 가져야 할 행사 알림
- 비영리 동반자 및 그들과 함께하고있는 영향에 대한 업데이트
보존 이메일은 최소 한 달 이내에 발송되어야하며 사람들이 질문이나 고려 사항이있는 경우 연락 할 수있는 이메일 태클을 구현해야합니다.
주로 많은 기부자가 물품을 기부 한시기, 방법 및 방식을 기반으로 집중 이메일을 발송합니다. 이렇게 하면 특정 기부자가 어떤 영향을 받았는지 구체적으로 알 수 있습니다.
이러한 이메일을 통해 기부자는 자신이 중요한 역할을 하고 있다는 느낌을 받을 수 있으며, 도움을 줄 만한 가치가 있으므로 계속 관심을 갖도록 유도할 수 있습니다.
전문가 팁: 이메일 워크플로 자동화하기
비영리 단체 종사자에게는 시간이 소중합니다. 그리고 수많은 종류의 이메일을 개인화하려면 시간이 많이 걸리고 신경이 쓰일 수 있습니다.
이메일 자동화를 통해 대상자의 참여를 유지하고 시간을 절약할 수 있습니다. 한 연구에 따르면 이메일 시퀀스를 자동화하면 참여도와 회신율이 250% 향상되는 것으로 나타났습니다.
환영, 감사, 리텐션 이메일은 자동화하기에 가장 좋은 이메일 중 하나입니다.
환영 시퀀스는 이메일 목록을 구독하거나 첫 기부를 하는 사람과 상호 작용하는 데 적합한 기술입니다. 비영리 단체의 패키지와 회사, 그리고 그들이 참여할 수 있는 방법을 소개하세요. 환영 이메일의 일반적인 공개 가격은 다른 이메일의 두 배일 수 있으므로 참여도가 높아질 것으로 기대할 수 있습니다.
감사 이메일을 자동화하면 매우 유용할 수 있습니다. 기부자가 감사 이메일을 받은 후 한 달 후에 기부 결과를 보여주는 다른 이메일을 하나 더 받을 수 있도록 기부자를 설정하세요.
이메일 공급업체와 함께 데이터베이스가 어떻게 구축되어 있는지에 따라 감사, 유지 또는 후속 이메일을 발송하도록 이러한 워크플로우를 조정할 수 있습니다.
기부자 기반의 특정 세그먼트에 도달하는 데 필요한 방법을 인정하면 기부자의 요구에 맞는 자동 이메일 여정을 설계 할 수 있습니다.
4. 이메일을 인간화하여 믿음과 연결의 감정을 불러일으키세요.
기업이 이메일을 디자인하는 방식은 회사에 대해 많은 것을 말해줍니다. 디자인이나 이미지와 같이 눈에 보이는 영향은 확실한 감정, 아이디어, 가치를 재현할 수 있습니다. 기부자는 주로 감정적 반응에 따라 기부를 하기 때문에 디자인과 이메일이 어떤 감정을 전달하는지 엄격하게 고려하는 것이 중요합니다.
배우기 쉬운 템플릿을 사용하세요.
이메일의 콘텐츠 자료는 사용자 친화적 인 방법으로 제공되는지 여부에 관계없이 가독성이 더 높을 수 있습니다. 운 좋게도 대부분의 이메일 서비스 공급 업체는이 모든 작업을 수행 할 수있는 템플릿 이메일 메시지의 큰 대안을 제공합니다.
시선을 사로잡는 이메일 제목을 만드세요.
이메일의 제목 줄은 각각 콘텐츠 자료를 요약하고 수신자의 시선을 사로 잡아야합니다. 이렇게하면 독자와 상호 작용하고 나머지 전자 메일을 통해 모두 유지할 수 있습니다.
대부분의 개인은 15 초 미만의 시간 동안 이메일을 배우고 대부분의 웹 독자는 이메일의 20 % 만 진정으로 배우기 때문에 헤드 라인은 독자를 끌어들이는 데 가장 좋은 베팅입니다.
헤드 라인이 충분히 매력적인지 확인하려면이 모든 무료 전자 메일 주제 줄 분석기에서 하나를 사용해보십시오:
* CoSchedule의 이메일 제목 줄 분석기
* Omnishare의 이메일 제목 줄 분석기
* 자동화에서 제공하는 이메일 주제 줄 분석기
부제목과 글머리 기호 목록을 사용하여 이메일을 정렬하세요.
글머리 기호나 부제목을 활용하면 이메일 내용을 더 쉽게 파악할 수 있습니다. 독자의 79%가 학습보다는 적당히 스캔하므로 콘텐츠 자료를 올바르게 정렬하는 것이 매우 중요합니다. 부제목과 글머리 기호 목록을 사용하여 이메일을 스캔할 수 있도록 만들 수 있습니다.
또한 이메일 메시지를 작성할 때 많은 고객이 긴 메시지를 통해 스크롤 할 인내심이 없기 때문에 긴 문장을 멀리하십시오. 대신 주제와 관련된 핵심 문구를 구현하는 쉬운 문장을 작성하세요.
이렇게하면 구독자가 내 수준을 훨씬 더 쉽게 알 수 있습니다.
버튼으로 모션에 이름 추가하기.
항상 각 이메일에 모션에 이름을 추가하고, 헤더 또는 본문 콘텐츠 다음에 버튼을 추가하는 것이 이상적입니다. 모션에 이름을 붙인 버튼은 눈에 띄기 때문에 구독자는 클릭해야 하는 위치로 인식하는 데 익숙해졌습니다.
종종 비영리 단체의 이메일에서 모션의 첫 번째 이름은 “기부” 또는 이와 관련된 것일 수 있습니다.
따라서 이 버튼이 이메일 내부에서 눈에 잘 띄게 보이도록 하는 것이 좋습니다. 특히 이메일의 길이가 상당히 긴 경우에는 이메일 마지막에 이 버튼을 넣지 않는 것이 좋습니다.
사진을 성공적으로 사용하세요.
사진은 정보를 빠르고 효과적으로 전달하는 데 도움이 될 수 있습니다. 복잡한 개념을 전달하고, 이메일이 숙련된 것처럼 보이게 하며, 상대방과 차별화할 수 있는 좋은 도구입니다.
이메일을 디자인할 때는 이메일의 모든 부분에 어떤 사진이 가장 잘 어울리는지 고려하세요.
가장 중요한 것은: 기부자는 사진에 감정적으로 동참할 것입니다.
실제 연구에 따르면 영상이나 동영상과 같은 시각적 자극이 문구만 있는 경우보다 더 높은 고려도를 보인다고 합니다. 따라서 시각적 기능을 과소평가하지 마세요.
비영리단체는 이를 통해 기부자들이 지원을 계속할 수 있도록 하는 것뿐만 아니라 장기적인 관계를 구축할 수 있기 때문에 이익을 얻을 수 있습니다. 기부는 관계 중심의 운동이므로 조만간 모금 활동에 대한 배당금을 지급할 것입니다.
5. 이메일 효율성을 부지런히 모니터링하세요.
대부분의 이메일 서비스 공급업체에서 이메일 캠페인을 모니터링하는 것은 비교적 간단합니다. 다음은 매우 강력한 이메일 모니터링 지표 중 일부에 불과합니다…
미결제 요금
오픈 요금은 얼마나 많은 개인이 귀하의 이메일 메시지를 여는지를 나타냅니다. 비영리 단체의 공개 가격은 일반적으로 25% 내외입니다. 이 메트릭은 주제 추적의 표준, 너무 많은 이메일을 보내는지 여부, 콘텐츠 자료가 구독자에게 적합한지 여부에 대한 세부 정보를 제공합니다.
5 가지 주요 지표를 모두 관찰하는 한 어떤 방법이 효과가 있고 어떤 방법이 효과가 없는지 결정할 수있는 능력을 갖추는 것이 가장 좋습니다. 이렇게하면 그에 따라 방법을 조절할 수 있습니다.
클릭 온스루 요금
이 측정 항목은 콘텐츠 자료가 시청자의 참여를 얼마나 효과적으로 유도하는지, 그리고 매력적인 메시지, 이미지 및 콘텐츠 자료를 전송하고 있는지 여부를 파악하는 데 도움이 됩니다.
클릭률을 모니터링하면 이메일 내 하이퍼링크를 클릭하는 사람의 수를 확인할 수 있습니다. 2.6%는 비영리 단체의 일반적인 클릭률입니다.
따라서 어떤 종류의 콘텐츠 자료가 수신자에게 가장 효과적인지 알 수 있습니다.
이메일을 여는 사람에 따라 특정 주제가 다른 방식으로 수행되는 것을 발견 할 수 있습니다. 예를 들어 모금 행사를 판매하는 이메일을 발송하는 경우 하이퍼 링크에 대한 추가 클릭을 통해 기부 할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 지지자에게 업데이트에 참여하도록 요청하는 이메일을 발송하면 클릭 수가 줄어들 가능성이 높습니다.
이메일 전환
전환은 이메일의 클릭 유도 문안을 클릭한 지지자가 요청을 통해 관찰한 지지자 수를 측정합니다. 예를 들어, 이메일을 통해 몇 건의 기부가 발생했는지 또는 어떤 행사를 위해 몇 개의 좌석이 예약되었는지에 대한 세부 정보가 표시될 수 있습니다.
이 메트릭을 모니터링하는 것은 이메일과 함께 연결을 늘리고 있는 그룹 구성원 수를 표시하는 데 매우 중요합니다. 이 수와 클릭 수 사이의 차이는 이메일의 콘텐츠 자료 또는 터치다운 웹 페이지의 메시지와 함께 문제를 복제할 수 있습니다.
따라서이 숫자를 반복적으로 모니터링하고 해당되는 경우 이메일 콘텐츠 자료 기술을 업데이트하십시오.
구독 취소 가격
이 측정 항목은 얼마나 많은 개인이 귀하의 이메일 목록을 떠났는지 보여줍니다. 비영리 단체의 경우 일반적으로 구독 취소 가격이 낮습니다. 가격이 2% 미만인 경우 효과적으로 하고 있는 것입니다.
그렇지 않은 경우에는 이메일 발송 주기를 재고하거나 이메일의 콘텐츠 자료가 시청자와 관련이 없고 지루한 것은 아닌지 다시 생각해 볼 수 있습니다.
기부 모니터링.
기부를 통한 참여를 모니터링하여 이메일의 가치를 결정할 수 있습니다. 기부자로 전환하는 사람들의 수는 이메일 캠페인이 효율적인 경우 알려줍니다. 사실, 기부자 데이터베이스를 사용하여 어떤 이메일이 더 간단하고 타겟팅해야하는지 배울 수 있습니다.
최고의 도구가 없으면 자금 수익을 계산하는 것이 매우 번거로울 수 있습니다. 케이크메일과 같은 도구의 구독자 정보를 Salesforce 또는 Raiser’s Edge에 동기화하여 데이터베이스와 바로 동기화할 수 있습니다.
이러한 정보가 있으면 기부자 참여 노력을 더 큰 요소로 파악하는 데 도움이 됩니다.